Je m’appelle Clémence Delvaux, j’ai 38 ans, et je consacre ma vie professionnelle à un sujet qui me tient profondément à cœur : aider les gens à se parler, à se comprendre, et à trouver ensemble des solutions durables à leurs conflits.
Aujourd’hui, je suis médiatrice professionnelle certifiée et rédactrice spécialisée en résolution des conflits. À travers ce site, je partage mon expertise et mes convictions sur la médiation — familiale, conjugale, scolaire, en entreprise — avec l’ambition d’en faire une ressource fiable et accessible pour tous les francophones.
Mon parcours : du droit à la médiation
Mon histoire avec la médiation a commencé sur les bancs de la faculté de droit. Après un Master 2 en Droit privé à l’Université Paris-Panthéon-Assas, j’ai rapidement compris que le contentieux judiciaire, aussi nécessaire soit-il, ne répondait pas toujours aux besoins humains des personnes en conflit. Les audiences au tribunal, les procédures interminables, les décisions imposées par un tiers… J’observais des familles sortir du tribunal avec un jugement, mais sans apaisement.
C’est cette prise de conscience qui m’a conduite vers la médiation familiale. J’ai obtenu le Diplôme d’État de Médiateur Familial (DEMF) à l’IRTS de Montrouge, une formation exigeante de trois ans qui m’a dotée d’outils concrets pour accompagner les familles dans les moments les plus délicats de leur vie : séparations, divorces, conflits autour de la garde des enfants, tensions intergénérationnelles.
12 années sur le terrain
Depuis l’obtention de mon diplôme, j’exerce la médiation familiale au quotidien. D’abord au sein d’une structure conventionnée par la CAF en Île-de-France, où j’ai accompagné des centaines de familles dans des processus de médiation ordonnée ou volontaire. Puis en cabinet libéral, où j’ai élargi ma pratique aux médiations de couple, aux conflits successoraux et aux situations de rupture de lien parent-enfant.
Chaque médiation m’a appris quelque chose. J’ai vu des parents qui ne se parlaient plus depuis des mois retrouver le chemin du dialogue en quelques séances. J’ai accompagné des couples au bord de la rupture qui ont choisi de se séparer sereinement, dans le respect mutuel. J’ai aussi connu des échecs, des blocages, des situations où la médiation n’était pas la bonne réponse — et ces expériences m’ont autant construite que les réussites.
Des certifications complémentaires pour une vision globale
Convaincue que la résolution amiable des conflits dépasse largement le cadre familial, j’ai enrichi ma pratique avec deux certifications supplémentaires :
- Communication Non Violente (CNV) — Certifiée par le Center for Nonviolent Communication (CNVC), j’utilise les principes de Marshall Rosenberg au quotidien, aussi bien dans mes médiations que dans mes écrits. La CNV n’est pas une technique de communication parmi d’autres : c’est une philosophie relationnelle qui transforme profondément notre rapport au conflit.
- Médiation en entreprise — Titulaire du certificat du CMAP (Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris), j’interviens également dans le monde professionnel pour désamorcer les conflits entre collaborateurs, entre managers et équipes, ou entre partenaires commerciaux.
Ces formations complémentaires nourrissent ma conviction : les principes de la médiation sont universels. Qu’il s’agisse d’un conflit parental, d’un différend entre voisins, d’un harcèlement scolaire ou d’une tension au travail, les mécanismes humains à l’œuvre sont souvent les mêmes.
Pourquoi ce site ?
Le domaine avecdesmotsmediation.fr a un historique riche, ancré dans le monde de la médiation familiale dans les Hauts-de-France. Quand j’ai eu l’opportunité de reprendre ce nom de domaine, j’y ai vu un signe : ce nom porte en lui l’essence même de mon métier. Avec des mots — c’est exactement ce que nous faisons en médiation. Nous remplaçons la violence, le silence ou l’évitement par des mots. Des mots justes, des mots sincères, des mots qui permettent de reconstruire.
J’ai décidé de faire revivre ce domaine sous la forme d’un magazine expert francophone sur la résolution amiable des conflits. Mon ambition est de créer la ressource de référence pour toute personne qui cherche à comprendre la médiation, à savoir si elle peut l’aider, ou à se former dans ce domaine.
Ce que vous trouverez ici
Sur Avec des Mots Médiation, je publie des contenus approfondis, rédigés à partir de mon expérience de terrain et de sources fiables :
- Médiation familiale — Séparation, divorce, garde des enfants, conflits intergénérationnels, maintien du lien parent-enfant.
- Médiation de couple — Crise conjugale, communication dans le couple, alternatives à la thérapie de couple.
- Médiation en entreprise — Conflits au travail, harcèlement, médiation entre associés, qualité de vie au travail.
- Médiation scolaire — Harcèlement scolaire, médiation par les pairs, gestion des conflits à l’école.
- Accompagnement famille et enfants — Parentalité après la séparation, groupes de parole pour enfants, coparentalité.
- Formation à la médiation — Devenir médiateur, diplômes et certifications, reconversion professionnelle.
Chaque article est le fruit d’une recherche rigoureuse et d’une expérience concrète. Je ne me contente pas de compiler des informations trouvées ailleurs : je partage ce que j’ai observé, pratiqué et appris au fil de 12 années de médiation.
Mon engagement éditorial
Je m’engage à respecter plusieurs principes dans chacun de mes contenus :
- Exactitude juridique — Les informations relatives au cadre légal de la médiation sont vérifiées et mises à jour régulièrement. Je cite mes sources et je distingue toujours ce qui relève du droit, de la pratique et de l’opinion.
- Neutralité et impartialité — Fidèle à l’éthique du médiateur, je ne prends jamais parti. Mes articles présentent les différents points de vue et respectent la complexité des situations humaines.
- Accessibilité — La médiation souffre encore d’un manque de visibilité en France. Je m’efforce d’écrire de manière claire et accessible, sans jargon inutile, pour que chacun puisse s’informer et faire des choix éclairés.
Me contacter
Vous avez une question, une suggestion d’article, ou vous souhaitez échanger sur un sujet lié à la médiation ? N’hésitez pas à me contacter via le formulaire disponible sur le site. Je lis chaque message et je m’efforce de répondre dans les meilleurs délais.
Clémence Delvaux
Médiatrice familiale DE — Certifiée CNV — Certificat CMAP Médiation en entreprise